রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gc63 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয় ও ব্যবহার করা হয়, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে নিন যে এখানে প্রবেশাধিকার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
gc63 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ সাত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা আমরা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা পাবেন। গোপনীয়তার প্রশ্নে এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবেন। যে তথ্য সংগ্রহের প্রয়োজন ফুরিয়ে গেছে, সেটি নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা হয় — আমরা অকারণে তথ্য ধরে রাখি না।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে অ্যাকাউন্টে আপনার অনুমোদন ছাড়া কেউ প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

যে তথ্যের দরকার নেই তা নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মোছার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় যাতে আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে মুছবেন বা পরিবর্তন করবেন — এ ধরনের প্রশ্ন প্রায়ই আসে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

না, আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং পেমেন্ট ছাড়া অন্য কাজে ব্যবহার হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সঙ্গে তথ্য মোছার আবেদন করতে পারবেন। আইনগত কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। দ্রুত সাড়া পেতে অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ ইমেইল করুন।